Termini e condizioni

Condizioni di vendita

Art. 1 -Definizioni.
    1.1. Identificazione del Fornitore.
    I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla
    Farmacia Cataldi dr. Corrado con sede in Siracusa, V.le Teocrito n. 114,
    con iscrizione N. 123932 al Registro delle Imprese presso la Camera di Commercio di Siracusa,
    partita IVA 01438150896.
    Tel. +39 0931 60921 - Fax. +39 0931 449405.
    email amministrazione@farmaciacataldi-online.it
    PEC farmaciacataldicorrado@pec.it
    Sito web: www.farmaciacataldi-online.it

      1.1.0 Obblighi Informativi.    Ai sensi Art. 7: Informazioni generali obbligatorie – D.Lgs n. 70/2003 sul commercio elettronico

La farmacia è abilitata alla vendita di farmaci online a seguito di autorizzazione rilasciata dal Ministero della Salute in data 08/06/2018, come verificabile dal sito internet del Ministero della Salute , accessibile attraverso collegamento ipertestuale contenuto nel logo identificativo nazionale, anche presente su questo sito internet, secondo quanto previsto dall’art. 112 quater d.lgs. 223/2006 come modificato dal d.lgs. 55/2014.
rilascio autorizzazione alla vendia. Autorità di vigilanza Ordine Professionale

Regione Siciliana
AZIENDA SANITARIA PROVINCIALE di Siracusa
Corso Gelone 17 - 96100 Siracusa
P.IVA/C.F.: 01661590891
Dipartimento del Farmaco
U.O.C. Gestione Farmaci
Direttore Giuseppe Caruso
Tel. 0931/484647 - Fax. 0931/484650
e-mail: gestione.farmaci@asp.sr.it

ASP Siracusa
DIPARTIMENTO DEL FARMACO
U.O.S. Vigilanza e Anagrafe Farmacie
Responsabile: Dssa Vincenza Giangravè
Sede e recapiti: Traversa Pizzuta ex ONP
Tel. 0931 484646 - Fax: 0931 484650
email: farmacie.convenzionate@asp.sr.it
Pec: farmacie.convenzionate@pec.asp.sr.it

Ordine dei Farmacisti della Provincia di Siracusa
Via Aristofane, 8 - Siracusa – Italia
Tel. +39 0931 65008 Fax. +39 0931 467850
E-mail info@ordinefarmacistisr.it
PEC ordinefarmacistisr@pec.fofi.it

   Titolare Farmacia: Dott. Corrado Cataldi
   Titolo di studi: Laurea in Farmacia
   Rilasciato dall'Università di Catania - Italia.
   Iscrizione all'Albo N. 580 dell'Ordine dei Farmacisti della Provincia di Siracusa
   Norme Professioali e codice deontologico della Federazione Ordini Farmacisti Italiani.


    1.2. Con l’espressione “contratto di vendita on line”
    si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore,
    stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.

    1.3. Con l’espressione “Acquirente”
    si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto,
    per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta (art.3, I comma, lett. a- Codice del Consumo).

    1.4. Con l’espressione “Fornitore”
    si intende il soggetto indicato al punto 1.1 ovvero il soggetto erogatore dei servizi di vendita.

    1.5. Con l'espressione "Sito web"
    si intende l'insieme delle pagine internet presenti all'indirizzo www.farmaciacataldi-online.it che costituisce lo strumento telematico per il
    commercio elettronico o a distanza.

Art. 2 -Ambito di applicazione del contratto.

    2.1. L’offerta e la vendita online dei prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 45 e ss. del D.Lgs
    6 settembre 2005 n.206 (“Codice del Consumo”) e dal D.Lgs 9 aprile 2003, n.70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

    2.2. L'apposita pagina 'Guida all'acquisto' reca le informazioni per l'Acquirente sulle varie fasi tecniche da seguire per l'esecuzione dell'ordine.

    2.3. L’acquisto dei prodotti sul sito è consentito solo a coloro che hanno compiuto gli anni 18.

    2.4. Prima del consumo leggere il foglietto illustrativo e quanto riportato sulla confezione.

    2.5. Si raccomanda l’acquisto soltanto al bisogno e il rispetto delle condizioni di corretta conservazione.

    2.6. L'Acquirente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni.

    2.7. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data di trasmissione dell’ordine acquisto.
    Possono essere modificati ma eventuali modifiche saranno vigenti tra le parti dal momento della loro pubblicazione sul Sito
    e avranno effetto esclusivamente con riferimento agli ordini successivi alla pubblicazione.

    2.8. I presenti Termini e Condizioni sono applicabili solo al territorio Italiano.

Art. 3 -Oggetto del contratto.
    3.1. Con il presente contratto, rispettivamente,
    il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita
    sul Sito web.

    3.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nelle pagine del Sito web.

    3.3. I seguenti termini e condizioni regolano il rapporto contrattuale fra l'Acquirente ed il Fornitore,
    e insieme ai prezzi dei prodotti vigenti al momento dell’acquisto, costituiscono il complesso delle disposizioni applicabili al contratto.

Art. 4 -Modalità di stipulazione del contratto.
    4.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo
    del Sito web, ove, seguendo le procedure indicate,   l’Acquirente formalizzerà l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo.
    Nel caso di ritiro e pagamento della merce in farmacia, il contratto si conclude all’atto del pagamento del bene acquistato presso la sede della
    Farmacia Cataldi di Cataldi dr. Corrado.

Art. 5 -Conclusione ed efficacia del contratto.
    5.1. Compilazione dell'ordine In conformità al D.Lgs 9 aprile 2003,n.70 - disposizioni in materia di e-commerce.
    il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta procedura di compilazione del modulo d'ordine in formato elettronico,
    e la sua trasmissione telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito.
    E manifestando inoltre il consenso all’acquisto tramite l’accettazione delle presenti condizioni di vendita,
    sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati
    gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali
    ulteriori oneri accessori, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato;
    tale pagina di riepilogo conterrà inoltre il link alle presenti condizioni di vendita, sulle quali sono anche indicate le modalità e i termini di
    pagamento, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.

    5.2. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l'Acquirente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

    5.3. Comunicazione di conferma e riepilogo.
    Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvede, o tramite e-mail oppure tramite la visualizzazione di un'apposita
    pagina web stampabile, all’invio di una comunicazione di conferma che contiene il riepilogo dell’ordine, e nella quale siano anche riportati i dati
    richiamati nel punto precedente.

    5.4. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

    5.5. La lingua a disposizione degli acquirenti per la conclusione del contratto è l’Italiano.

Art. 6 -Modalità di pagamento e rimborso.
    6.1. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati dal Fornitore
    nell’apposita pagina web 'Info Spedizioni' alla voce 'Dettagli sui pagamenti'.

    6.2. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente e,
    in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 13, punto 2 e ss. del presente contratto, al massimo entro 7 giorni
    lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti resi.
    Nel conto dei giorni lavorativi sono esclusivi eventuali giorni di chiusura dell’attività online della farmacia, che potrebbero dunque causare un
    ritardo nell’accredito del rimborso.
    Le modalita per esercitare il diritto di recesso sono indicati nell' apposita pagina web: 'Resi'.

    6.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura.
    Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto
    dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

Art. 7 -Tempi e modalità della consegna.
    7.1. Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento
    dell’offerta del bene, così come è descritto nella comunicazione di conferma e riepilogo di cui al punto 5.3.

    7.2. I tempi della spedizione sono generalmente di 1-4 giorni lavorativi (a seconda delle località di consegna e dell’ora in cui viene effettuato
    l’ordine); tali tempi restano tuttavia indicativi e non vincolanti per il Fornitore, salvo il limite massimo di giorni 30.
    Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro i termini indicati, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail
    all’Acquirente.

    7.3. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati all’interno della pagina web apposita 'Info Spedizioni',
    alle relative voci.

Art. 8 -Prezzi.
    8.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet www.farmaciacataldi-online.it sono espressi in euro e
   costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

    8.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.
    I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere
    indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di
    riepilogo dell’ordine effettuato.

    8.3. I prezzi al pubblico possono variare anche quotidianamente in base alla situazione di mercato e/o fluttuazione del cambio,
    a valutazioni commerciali, offerte e disponibilità.

Art. 9 -Disponibilità dei prodotti.
    9.1. Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini il più velocemente possibile.
    A tale scopo indica nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili in scorta e quelli non disponibili,
    nonché i tempi di approvigionamento e spedizione.

    9.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il bene non
    sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

    9.3. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Acquirente una
    conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 5.3.

Art. 10 -Esclusione di responsabilità.
    10.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione
    all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

    10.2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi
    all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.

    10.3. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del
    contratto, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

    10.4. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di
    credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in
    base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alle regole dell’ordinaria diligenza.

    10.5. Le informazioni contenute nel Sito web hanno uno scopo esclusivamente informativo, possono essere modificate o rimosse
    in ogni momento, non costituiscono in nessun caso la formulazione di una diagnosi o la prescrizione di un trattamento.

     Le informazioni del Sito web non vogliono e non devono in nessun modo sostituire la relazione diretta medico-paziente o una visita specialistica.

    10.6. In nessun caso il Sito web, gli autori degli articoli, né altri soggetti connessi al Sito web, saranno responsabili di qualsiasi eventuale danno
    anche solo ipotetico collegabile all'uso di tali informazioni.
    Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità del cattivo uso che gli utenti potrebbero fare delle indicazioni riportate nel Sito web.
    Non è possibile garantire l'assenza di errori e l'assoluta correttezza delle informazioni divulgate.
    Il Fornitore non garantisce o si assume la responsabilità delle informazioni o delle notizie riportate nel Sito web.

    10.7. Il Fornitore non è responsabile in relazione a quanto contenuto nei collegamenti ipertestuali ad altri siti connessi al Sito web, poiché
    totalmente estranei a qualsiasi forma di controllo da parte del gestore del Sito web.
    Pertanto i rischi legati all'utilizzo di tali siti saranno totalmente a carico dell'utente.

Art. 11 -Garanzie e modalità di assistenza.
    11.1. La garanzia è valida per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene.
    Qualora l’acquisto sia stato effettuato con partita IVA, il termine si riduce a 1 anno.
    Nel caso di beni strumentali la garanzia viene corrisposta dalla casa produttrice.

    11.2. Nel caso di beni per cui a rispondere debba essere il Fornitore, la richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta,
    a mezzo PEC o raccomandata A.R. al Fornitore.

    Il Fornitore indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo,
    entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento.
    Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del
    bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
    In caso di riduzione del prezzo di acquisto o di risoluzione del contratto, sarà onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle
    somme precedentemente pagate al Fornitore.

Art. 12 -Obblighi dell’Acquirente.
    12.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

    12.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione
    del presente contratto.

    12.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo
    passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

Art. 13 -Diritto di recesso.
    13.1. L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il
    termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento
    (anche da parte di un terzo, diverso dal vettore e designato dall'Aquirente) del bene acquistato.

    13.2. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Fornitore tramite posta elettronica all’e-mail
    resi@farmaciacataldi-online.it.
    Il Fornitore risponderà con una mail di accettazione di apertura della pratica di reso.
    Se l’Acquirente non dovesse ricevere l’accettazione, dovrà contattare l’assistenza ordini online allo +39.093160921; la procedura di reso non si
    considera inoltrata in mancanza della e-mail di accettazione da parte del Fornitore.
    Le modalità e i dettagli sulla procedura da seguire in caso di reso sono disponibili nell'apposita pagina: 'Resi'.

    13.3. La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso.
    In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito perfettamente integro e funzionante,
    completo di ogni sua parte con l'eventuale foglietto illustrativo, e nell’imballaggio originale e, comunque,
    in normale stato di conservazione privo di segni di usura o sporcizia.

    13.4. Eccezioni al Diritto di Recesso.
    L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto in caso di:

  •  a) acquisto di medicinali e dispositivi medici;
  •  b) acquisto di alimenti, bevande e altri beni destinati al consumo corrente;
  •  c) acquisti con corrispettivo complessivo inferiore a 50 euro;
  •  d) contratto avente ad oggetto un servizio dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione del contratto è iniziata con l’accordo espresso dell'Acquirente;
  •  e) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  •  f) fornitura di beni che per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi, alterarsi o scadere rapidamente;
  •  g) fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  •  h) fornitura di beni che dopo la consegna risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.

    13.5. Le sole spese dovute dall'Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione
    del bene al Fornitore (spese di spedizione del bene). I beni da restituire dovranno essere spediti
    c/o FARMACIA CATALDI Vle. Teocrito n.114 - 96100 Siracusa.

    13.6. la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità dell'Acquirente.
    In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Fornitore darà comunicazione all'Acquirente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal
    ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il
    rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione dell'Acquirente per la sua restituzione,
    contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

    13.7. Il Fornitore non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto e/o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
    al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
    Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale,
    comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

    13.8. Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente, salvo quanto al punto di qui sopra, entro il
    termine di 7 (sette) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti resi, e solo per i prodotti che soddisfino le condizioni di integrità necessarie al
    reso, come specificato nella apposita pagina informativa con i diritti di recesso.
    Nel conto dei giorni lavorativi sono esclusivi eventuali giorni di chiusura dell’attività online della farmacia, che potrebbero dunque causare un
    ritardo nell’accredito del rimborso.

    13.9. Con la ricezione da parte dell’Acquirente di accettazione della apertura di pratica di reso inviata dal Fornitore, le Parti del presente
    contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

Art. 14 -Cause di risoluzione.
    14.1. Le obbligazioni di cui al punto 12.1, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua
    con i mezzi di cui al punto 6.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 7.1, hanno carattere essenziale,
    cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore,
    comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Art. 15 -Modalità di archiviazione.
    15.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato
    in forma digitale/cartacea presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza,
    per il tempo necessario all'esecuzione dello stesso e nei termini di legge.

    15.2. L'Acquirente ha la possibità di accedere ai dati relativi all'ordine in qualunque momento attraverso il proprio account personale sul Sito web.

Art. 16 -Comunicazioni e reclami.
    16.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite e-mail ai seguenti
    indirizzi info@farmaciacataldi-online.it, vendite@farmaciacataldi-online.it, resi@farmaciacataldi-online.it.

    L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale
    desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

Art. 17 -Composizione delle controversie.
    17.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Siracusa e risolte secondo il
    Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

    17.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o del domicilio eletto
    dall'Acquirente stesso, se ubicati nel territorio dello Stato, altrimenti quello di Siracusa.

Art. 18 -Legge applicabile e rinvio.

    18.1. Il presente contratto è regolato dalla legge Italiana.
    Quanto non esplicitamente espresso in queste condizioni di vendita resta normato dalla legge Italiana con riferimento al Codice Civile.

Art. 19 -Clausola finale.
    Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente
    l’oggetto di questo contratto.